1. 案例一頁摘要(30 秒速讀版)
3F 新專櫃「森果甜點」即將用印簽約,行政管理處財務部財會課要在用印前做最後一道防線:確認 LAA(租賃審批單,總經理室核決的正式基準)、合約草稿(招商部擬的合約文字)、系統建檔資料(招商系統主檔)三方是否完全一致。台茂每個月有 15–20 份合約要走這道用印前核對,過去每份人工要花 30–40 分鐘逐條核對,用 Codex/ChatGPT 上傳三份文件,5 分鐘就能產出一張核對表。這個 demo 一樣不是決策案例,是例行的品質查核(QC)工作,成品是一張「三欄對照核對表+退件修正清單」,不是分析報告或決策 memo。這次資料裡藏了 6 處不符,而且刻意分成兩種完全不同性質、分散在兩份不同文件裡——如果只顧著比對「賺不賺錢」的商業條件,會完全漏掉「錢會匯到誰的戶頭」這種更致命的登記與帳戶問題。
2. 情境背景與量化錨點
情境:招商部把 LAA 核定的條件寫進合約草稿,同時也要在招商系統裡建檔;三份文件理論上內容應該完全一致,但實務上常常出現「合約打字打錯」「系統忘記更新舊資料」的落差,如果沒有在用印前抓出來,輕則合約條件跟核決不符要重簽,重則錢匯到錯誤帳戶造成實質損失。財會課的核對工作,就是在合約正式用印、生效之前,把這些落差全部找出來。
量化錨點:
| 錨點 | 數字 | 資料來源 |
|---|---|---|
| ① 每月用印量 | 每月約 15–20 份合約需要用印前核對 | 投影片錨點(財會課工作量估算) |
| ② 人工作業時間 | 每份人工逐條核對約 30–40 分鐘 → Codex/ChatGPT 上傳三份文件,約 5 分鐘產出核對表 | 投影片錨點(財會課工時估算) |
| ③ LAA 核定條件數 | 23 項(含商業條件、公司登記、匯款資訊、附屬條款) | G6-7 LAA 條件表 |
| ④ 真不符數量 | 三方核對後,恰好 6 處不符:合約草稿 3 處(商業條件)+系統建檔 3 處(登記與帳戶資訊) | 綜合三方資料比對結果(見第 6 節) |
3. 資料檔清單與每檔重點欄位說明
| 檔案 | 重點欄位 | 這份資料能回答什麼 |
|---|---|---|
G6-7_LAA條件表_森果甜點.md | 抽成比例、保證包底、租賃起訖日、保證金、公司名稱、統一編號、負責人、匯款銀行/帳戶等 23 項核定條件 | 本次核對的唯一權威基準——合約草稿與系統建檔如有不符,一律以本表為準。 |
G6-8_專櫃合約草稿_森果甜點.md | 合約條文第一~十二條,含專櫃資料、公司資料、租賃期間、費用條件、保證金、匯款資訊等 | 招商部擬定的合約文字是否完全依 LAA 核定條件撰寫,有沒有打字或引用錯誤。 |
G6-9_系統建檔資料.csv/.md | 專櫃代號、負責人、統一編號、公司名稱、抽成比例、保證包底、保證金、租賃起訖日、匯款銀行、匯款帳戶、管理費 | 招商系統目前的建檔內容是否已依最新 LAA 更新,有沒有沿用舊資料忘了改。 |
4. 完整 Work Brief(與投影片一字不差)
「請完成《森果甜點專櫃用印前核對表》: 1. 只用 G6-7 LAA、G6-8 合約草稿、G6-9 系統建檔三份。 2. 逐項比對商業條件:抽成、包底、租期、保證金、費用。 3. 比對公司登記、負責人與匯款帳戶是否三方一致。 4. 產出核對表:一致打✓、不符列出三方各自的值。 5. 附退件修正清單與風險提醒;不得編造資料。」
5. 20 分鐘上機流程指引
0–5 分:交代 Brief
本段重點:
- 情境說明:這是用印前最後一道防線,錯過這一關,合約就會用印生效,之後要改就要走正式的合約變更或補充協議,成本高很多。
- 逐條讀 Brief,特別留意第 2、3 條:Brief 明明白白分成兩塊——第 2 條是「商業條件」,第 3 條是「公司登記與匯款帳戶」,這是兩件不一樣的事,缺一不可。
- 範圍限定:只能用 G6-7、G6-8、G6-9 這 3 份,LAA 是基準,不能反過來拿合約或系統資料當基準去核對 LAA。
檢查點:是否漏了登記與帳戶資料,只比商業條件
- 這是本段最重要的檢查點。看到「合約核對」很容易直覺聚焦在抽成、包底這些「錢的條件」,容易忽略 Brief 第 3 條明確要求的「公司登記、負責人與匯款帳戶」。等一下看到核對表,數一數有沒有 6 條,如果只有 3 條,代表少比了什麼。
檢查點:是否把模擬資料當真實廠商資訊
- 這份資料是課程模擬資料,公司名稱、統一編號、負責人、銀行帳戶均為虛構。請注意:這不是真的廠商資料,是為了教學設計的模擬資料,用途僅限於練習「三方核對」的方法,不可外流當成真實廠商資訊看待。
5–14 分:產三欄對照核對表
本段重點:
- 提問方式建議:「不要問『這份合約有沒有問題』,要問『請以 G6-7 LAA 條件表為基準,逐項比對 G6-8 合約草稿與 G6-9 系統建檔資料,針對抽成比例、保證包底、租賃起訖日、保證金、管理費、公司名稱、統一編號、負責人、匯款銀行、匯款帳戶這幾項欄位,產出三欄對照表:一致打 ✓,不符列出 LAA/合約草稿/系統建檔三方各自的值』。」
- 留意 AI 有沒有把「合約草稿沒寫到的欄位」誤判成「不符」——例如合約草稿沒有單獨列「保證包底」的核對值時(本案合約草稿其實有寫 38 萬,抽成才是錯的),要確認 AI 有沒有看仔細,別把「沒錯」的欄位也標記成異常。
檢查點:6 處全列、有無誤報
- 好答案的核對表應該恰好列出 6 處不符:
1. 抽成比例(合約草稿 22% vs LAA 25%) 2. 保證金(合約草稿 38 萬 vs LAA 76 萬) 3. 租賃迄日/租期(合約草稿 2027-08-31/1 年 vs LAA 2028-08-31/2 年) 4. 負責人(系統建檔 陳大明 vs LAA 林品岑) 5. 匯款銀行/帳戶(系統建檔 合作金庫舊帳戶 vs LAA 玉山銀行新帳號) 6. 保證包底(系統建檔 35 萬 vs LAA 38 萬)
- 若你的核對表少於 6 條,最常見的漏項是第 4、5、6 條(系統建檔那 3 條)——因為容易只顧著核對合約草稿,忘了系統建檔也要核對。
- 若你的核對表多於 6 條(誤報),通常是把「合約草稿沒有逐字複製 LAA 的某個附屬條款」也當成不符——只有 Brief 第 2、3 條明確要求核對的欄位才算數,附屬條款(如續約、違約金、試賣審查)不在本次核對範圍內。
14–20 分:主管修正
成品:核對表+退件修正清單與風險提醒
本段重點:
- 完成核對表初稿後,試著回答以下主管視角的追問:「退件修正清單有沒有寫清楚——租戶(森果國際)那邊要改什麼、我們自己招商系統要改什麼?這是兩個不同的修正對象,不能混在一起寫。」
- 檢查風險提醒是否到位:「匯款帳戶錯誤這一條,有沒有寫清楚『如果沒改,貨款會匯到誰的戶頭』?這不是一般的文字誤植,是會造成實質金錢損失的風險,措辭要比其他 5 條更重。」
- 把退件修正清單拆成兩塊:(1) 招商部需請乙方(森果國際)配合修正合約草稿的 3 處商業條件;(2) 招商部/系統管理人員需自行更新系統建檔的 3 處登記與帳戶資訊,不需要乙方參與。
好答案長什麼樣:
- 核對表:LAA/合約草稿/系統建檔三欄並列,逐項標示 ✓ 或列出三方各自的值,恰好 6 處不符;
- 退件修正清單:明確分「合約草稿修正(需重新用印)」與「系統建檔修正(內部更新即可)」兩類,每一條寫清楚「錯誤內容 → 應改為」;
- 風險提醒:至少對「匯款帳戶」與「負責人」兩條給出具體風險說明(例如:帳戶錯誤會導致貨款誤匯舊戶頭、負責人資訊錯誤可能影響合約用印對象的法律效力),而不是所有 6 條用同一句「請確認」帶過。
6. 埋梗解答(做完再對答案):6 處不符逐項列表做完再看
| # | 欄位 | LAA 核定值(基準) | 合約草稿(G6-8) | 系統建檔(G6-9) | 錯誤所在 | 風險說明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 抽成比例 | 25% | ~~22%~~ ❌ | 25%(草稿無此欄,系統正確) | 合約草稿 | 抽成比例算低了 3 個百分點,若照草稿執行,公司每月將少收月營業額 3% 的抽成收入,屬於直接的財務損失。 |
| 2 | 保證金 | 76 萬元 | ~~38 萬元~~ ❌(誤植為 1 個月保證包底金額) | 76 萬元(正確) | 合約草稿 | 保證金收少一半,等於履約擔保力道打對折,若乙方日後違約或欠款,公司可扣抵的保證金不足以涵蓋風險。 |
| 3 | 租賃迄日/期間 | 2028-08-31(2 年) | ~~2027-08-31(1 年)~~ ❌ | 2028-08-31(正確) | 合約草稿 | 租期少列一年,等於合約會提前一年到期,屆時若未察覺,恐產生「合約已到期但專櫃仍在營業」的無合約狀態爭議。 |
| 4 | 負責人 | 林品岑 | 林品岑(正確) | ~~陳大明~~ ❌(沿用舊負責人資訊) | 系統建檔 | 系統上的負責人資訊若未更新,後續系統自動產出的對帳單、發票抬頭核對、法律文件等可能仍以舊負責人為對象,影響文件效力與後續溝通對象正確性。 |
| 5 | 匯款銀行/帳戶 | 玉山銀行(808)新莊分行 0123-456-789012 | 同左(正確) | ~~合作金庫商業銀行 0031-987-654321~~ ❌(舊帳戶) | 系統建檔 | 本案風險最高的一項:若依系統建檔的舊帳戶執行退款、保證金返還等撥款作業,貨款或退款會匯入乙方已不再使用的舊帳戶,可能造成資金誤匯、追討困難,屬於直接的金錢損失風險,必須在用印前優先更正。 |
| 6 | 保證包底 | 38 萬元/月 | 38 萬元(正確) | ~~35 萬元~~ ❌ | 系統建檔 | 系統計算保證包底相關報表(如保證金基礎、營運預估)時會低估 3 萬元/月,長期累積可能影響招商績效統計與保證金覆核基礎。 |
教學重點:6 處不符平均分散在兩份不同文件、兩種不同性質的錯誤——合約草稿的 3 處全部是「商業條件」(抽成、保證金、租期),系統建檔的 3 處全部是「登記與帳戶資訊」(負責人、匯款帳戶、保證包底)。這個設計刻意考驗你(與 AI)會不會因為「合約核對」這個任務名稱,直覺只聚焦在商業條件、忽略 Brief 第 3 條明確要求的登記與帳戶核對——尤其第 5 條「匯款帳戶」錯誤,是 6 處裡風險最高、卻也最容易被忽略的一條,因為它藏在「系統資料」而不是「合約文字」裡。
7. 常見翻車點與修正方法
| 翻車點 | 症狀 | 修正提示 |
|---|---|---|
| 只比商業條件,漏掉系統建檔 3 處 | 核對表只列出抽成、保證金、租期 3 條不符,完全沒提負責人、匯款帳戶、保證包底 | 「Brief 第 3 條明明白白寫『比對公司登記、負責人與匯款帳戶是否三方一致』——你的核對表裡有沒有這一塊?系統建檔那份資料你有沒有真的拿出來逐欄比對,還是只看了合約草稿?」 |
| 把「合約草稿沒寫」當成「不符」 | AI 把合約草稿裡沒有單獨提及的附屬條款(如續約、違約金細節)也列為不符 | 「合約草稿沒有逐字重複 LAA 每一條附屬條款,不代表『不符』,可能只是合約用不同措辭表達同樣的意思——Brief 第 2、3 條已經明確列出要比對的欄位範圍,超出範圍的不要自己加碼列成異常,不然核對表會失焦。」 |
| 匯款帳戶錯誤只當成一般文字不符處理 | 核對表把「匯款帳戶不符」跟「抽成比例不符」用同樣的語氣、同樣的緊急程度呈現 | 「你把 6 條不符都用同一種語氣寫,但『匯款帳戶錯誤』跟『抽成比例打錯』的後果完全不是同一個量級——前者是打字打錯、事後可以改;後者如果沒抓到,錢真的會匯錯地方。Brief 第 5 條要你『附風險提醒』,這條的風險你有沒有寫得比其他條更重?」 |
| 退件修正清單沒有分「誰要改」 | 退件修正清單把「合約草稿要改」跟「系統建檔要改」混在同一段落,看不出誰是修正對象 | 「這 6 條裡有 3 條要請乙方(森果國際)配合重新用印修正合約草稿,另外 3 條是我們自己招商系統內部要更新、不需要乙方參與——你的修正清單有沒有把這兩類分開寫清楚?不然招商部同仁看了會搞不清楚要找誰改。」 |
| 編造 LAA 沒提供的欄位數值 | AI 自己補一個 LAA 沒列出的「押金」「試賣日期」等具體數字去比對,而非老實標示「LAA 未列此項,無法核對」 | 「Brief 第 5 條說『不得編造資料』——LAA 條件表沒寫的欄位,AI 不能自己生一個數字出來湊,要嘛回頭問你有沒有漏給資料,要嘛在核對表裡老實寫『LAA 未列此項,無法核對』,不能自己掰。」 |
8. 延伸練習
把 6 處不符依「修正對象」重新分類,練習寫一封退件通知
時間允許時,可以把第 6 節的 6 處不符表格,重新整理成兩份分開的行動清單:
- 給招商部窗口的合約退件通知(3 條):抽成比例、保證金、租賃迄日——每條寫成「原條文:XXX → 應改為:XXX(依 LAA 第 X 項)」的格式,並附一句提醒:「請乙方確認後於用印前完成合約文字修正,修正後需重新送財會課複核方可用印。」
- 給招商系統管理人員的建檔更新通知(3 條):負責人、匯款帳戶、保證包底——同樣的「原建檔值 → 應改為」格式,但特別註明「匯款帳戶為緊急更新項目,請於下一次撥款作業前完成更新,避免款項誤匯舊帳戶」。
目的:練習把「核對出來的差異」轉譯成「不同對象看得懂、能馬上照做的具體通知」,這正是 Codex 流程自動化demo 最終要落地的價值——AI 能幫忙找出差異,但差異變成「誰要做什麼、多急」的行動,需要人工判斷與撰寫,這也呼應第 5 節「主管修正」段落的核心練習。